当人工智能浪潮席卷全球，传统家电行业也经历着一场深刻的智能化变革。据行业数据显示，2024年中国智能家电市场规模突破8000亿元，其中AI赋能的智能产品占比已超过40%。在这场变革中，美的集团作为首个发布家电家居领域大模型“美言”的品牌，正在构筑覆盖研发、生产、应用全链条的AI生态。

在刚刚结束的美的第30届科技月上，AI首次被确立为年度主题。这一战略信号背后，是美的对AI技术的深度投入与全面布局。从2019年涉足人机交互研究，到2023年发布“美言”大模型，再到如今基于库卡平台探索具身智能，美的正在书写一个传统制造企业拥抱AI、实现智能化转型的样本故事。

“美言”出世，为智能家居注入真正灵魂

美的与AI的结缘并非始于近年大模型的热潮。AI算法专家牟小峰博士在访谈中提到，美的早在2019年便已涉足人机交互领域的研究。随着2022年底ChatGPT的横空出世，美的敏锐地意识到，一个全新的AI技术范式已经到来。

“ChatGPT发布后的第一周，我们进行了详细的功能和体验测试，初步判断自然语言处理方向将往大模型方向发展，人机交互也是如此。”牟小峰回忆道。

基于这样的判断，美的AI研究院迅速决策，于2023年4月正式启动了“美言”大模型的研发工作。历经数月攻坚，2023年9月，“美言”大模型在“COLMO之夜”发布会上正式亮相。

它的诞生，旨在突破传统AI在家居场景中长期存在的“瓶颈”——人机交互不灵活、语义理解不深入、多任务泛化能力弱。通过领域深度优化和模型量化技术，"美言"能够更精准地理解家电场景中的自然语言，压缩模型体积提高模型推理速度，实现了准确率和时延的平衡。

"美言"的应用效果立竿见影。在多轮对话方面，传统方法需要构建复杂的对话图，泛化能力差，而基于"美言"的对话服务让交互变得流畅自然。在语义理解上，无论短句或长句，"美言"都能准确把握用户意图，准确率大幅提升。在知识问答领域，不再需要构建复杂知识库，仅需领域文本数据就可实现很好的对话效果。

“我们期望通过美言大模型显著提升用户体验，与之前传统的AI技术拉开代差。”牟小峰表示。

市场数据印证了技术突破带来的商业价值。牟小峰透露，带语音功能的空调出货量在2024和2025年分别增长了超过100%。目前，美的活跃语音设备已超过106万台，累积访问次数超过6亿次，每日大模型服务用户次数超过百万次。

除了赋能产品，“美言”及其背后的AIGC技术也在深刻改变着美的自身的运营模式。

AIGC项目从最初的内部效率工具，逐步升级为集团级战略项目，并计划在2025年深度融入业务流程与商业模式之中，用于预测销量、规划库存等核心环节。在美的的蓝图中，AI不仅仅是锦上添花的点缀，而是如同水、电、网一样的核心基础设施。正如牟小峰所言：“评价美的AI/AIGC做得好不好，关键看AI/AIGC是否成为美的基础设施的一部分。每位员工、每个系统、每个产品多大程度上依赖AI/AIGC来服务用户。”

进入具身，从数字世界到物理世界的再发展

如果说“美言”的成功，是美的在AI应用探索中坚实的第一步，那么将这种智能赋予物理实体，让机器在现实世界中自主感知、推理、决策并行动，则是其迈向未来的关键“第三步”，也是当前全球科技界最炙手可热的前沿领域——具身智能（Embodied Intelligence）。

美的探索具身智能的底气，源于其早在2017年便完成的一项世纪收购——将全球工业机器人四大家族之一的德国库卡（KUKA）揽入麾下。这一前瞻性布局，为美的从家电巨头向机器人与自动化领域拓展，提供了高起点平台与技术根基。

这种转变的核心在于赋予机器人“智能大脑”。美的中央研究院智能技术与应用研究所智能视觉与导航专家王炜指出，工业场景中，90%的机器人AI都基于视觉理解感知。为此，美的团队开发了新一代一体化智能控制器，将AI算法、平台软件与硬件深度融合，实现AI与控制底层高度融合。这种创新架构让机器人能够在多变的工况下实现自适应高精度操作。

在技术路径上，美的正在推动从传统2D图像应用向“AI+3D”方向转型。“这相当于给机器人装上了立体视觉，”王炜解释，“它能精确感知物理世界，然后让机器人基于智能理解去控制执行。”

在美的荆州洗衣机工厂，这一技术已得到验证：AI眼镜辅助工人进行质检，效率从15分钟提升到30秒；库卡iico协作机器人与工厂大脑协同，实现混线生产的实时机型识别和程序自动更新。

王炜坦言，要实现真正的具身智能还有很长的路要走：“从视觉、力觉、触觉多传感融合，到AI感知理解决策，再到高精度操作，这是一个长链条的技术挑战。”

但美的拥有独特优势。

王炜强调，美的是世界上唯一一个既有机器人应用智能化需求，又有库卡这样产业化能力的企业。这种"需求+能力"的结合，让美的能够在内部场景中快速验证技术，继而将成熟方案推向市场。

在国家层面，美的于2022年建立的蓝橙实验室已成为全国重点实验室，承担着重载机器人领域的战略使命。从RV减速机等核心零部件的突破，到机器人刚性提升3到5倍，美的正在构建从零部件到整机再到应用的完整产业链。

对于具身智能的未来，王炜持乐观态度。他明确指出，机器人技术正朝着低成本、高智能化的方向发展，最终必将从高度结构化的工业场景，走向更为复杂的家庭场景，例如银发陪护和幼童陪伴。“应该五到十年之内会有一定的突破。”

AI驱动，构建美的全新科技基石

从美言大模型赋予家电善解人意的“灵魂”，到库卡机器人拥有洞察物理世界的“眼睛”和灵活行动的四肢，美的的AI战略版图已然清晰。

它遵循着一条从抽象到具体、从数字到物理的坚实路径，正如王炜所规划的：“从本体智能到空间智能，再到现在比较火的具身智能，其实就是不断延展、往前推进的技术路线。”

将AI作为极具象征意义的第30届科技月主题，绝非偶然。这既是对过去十年数字化建设成果的总结，更是对未来十年智能化转型方向的郑重宣言。它标志着AI在美的内部，已经从一个支持性部门或一项前沿技术，正式上升为整个集团的核心战略驱动力。王炜对此的解读是：“这表现出美的集团在AI方向上的重视，更彰显了美的的创新决心。”

这股决心正全面赋能美的旗下的各大业务板块，从智能家居到楼宇科技、从工业技术到机器人自动化，再到医疗健康。未来，AI将不再仅仅是一个提升效率的工具或优化体验的插件，它将成为美的产品创新、流程再造乃至商业模式的重要驱动力。