FTX破产后的客户索赔门户网站恢复运营，采用了更严格的安全措施。此前，该网站因网络攻击而关闭。目前，索赔人可以继续对他们在交易所破产前持有的资产提出索赔。

9月16日，FTX在X（前称推特）上发布声明，确认其系统未受其指定的破产索赔代理人Kroll的网络违规行为影响。据称，这次违规行为暴露了特定索赔人的非敏感客户数据，但FTX保证账户密码和资金并未受到影响。

FTX宣布，已解散的密码交易所账户持有人现在可以访问他们的账户，并对他们在2022年11月宣布破产前的数字资产提出索赔。具体来说，索赔门户网站可供在金融交易所、美国金融交易所、BlockFi、欧盟金融交易所、日本金融交易所和Liquid公司账户中的个人使用。

9月11日，Cointelegraph报道称，大约36,075名客户索赔了价值160亿美元的资产，已向FTX和FTX美国提起诉讼，其中10%已达成和解。委员会还注意到，对该实体提出了2300项非客户索赔，价值650亿美元，包括“Genesis”、“Celsius”和“Voyager”的索赔。

金融交易所表示，冻结账户是一项预防措施，并已采取了其他安全措施。尽管Kroll事件未影响任何FTX系统，但冻结账户仍作为预防措施。此前，曾有许多关于索赔门户网站问题的报告。

8月27日，FTX宣布暂时暂停受影响用户账户的访问，这些账户是在最初发现针对Kroll的网络攻击后进入其索赔门户网站的。然而，用户仍然可以通过Kroll的在线客户表格和邮寄方式提交索赔证明。

相关新闻是，美国特拉华地区破产法院最近批准了FTX的数字资产出售。9月13日，法官约翰·多尔西发布了一项裁决，允许FTX每周一次出售资产，但有严格的条件，通过投资顾问。最初一周的限额为5000万美元，其后数周为1亿美元。不过，目前禁止FTX销售其比特币（BTC $26,483）、以太坊（ETH $1,615）以及“某些与内部相关的代币”。任何可能出售这些资产的交易都需要在向各委员会和美国发出10天通知后，由FTX单独作出决定。